Lucas Monteiro de Araújo Magalhães · Advogado · OAB/CE 49.312 · Fortaleza/CE, atuação nacionalComo verificar que é o advogado · contato@escritoriolucasmonteiro.com.br
Direito do SeguradoAdvocacia · OAB/CE 49.312
Início › Glossário › Resgate
Glossário do seguro

O que é resgate de previdência e de seguro e o que fazer se for negado

Por Lucas Monteiro de Araújo Magalhães, advogado, OAB/CE 49.312Fortaleza/CE, atuação nacionalAtualizado em 16/10/2026

DefiniçãoResgate é a retirada, total ou parcial, do valor acumulado em previdência privada ou em seguro com reserva.

Resposta diretaResgate é a retirada do valor acumulado em VGBL, PGBL ou em seguro de vida com reserva. Exigências sucessivas para negar ou atrasar o resgate violam a boa-fé e já geraram dano moral no TJCE; já a perda por oscilação de mercado, quando informada, não gera indenização.

Como o resgate funciona

Na previdência privada aberta, o regulamento define carência para resgate, prazo de pagamento, taxas e tributação. O CDC se aplica:

O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às entidades abertas de previdência complementar, não incidindo nos contratos previdenciários celebrados com entidades fechadas.

Súmula 563 do STJ, enunciado (STJ). Conferido em 16/10/2026.

No seguro de vida com reserva, a lei permite atribuir valores ao segurado a título de resgate e proíbe acordos que reduzam o crédito fora dessas hipóteses (art. 117 da Lei 15.040/2024). Peça sempre o extrato com saldo bruto, tributos e taxas antes de pedir o resgate.

Resgate negado ou com perda

O TJCE condenou a seguradora que, por cerca de cinco meses, fez exigências sucessivas para não pagar o resgate:

Favorável ao segurado
TJCE · 3ª Câmara de Direito Privado · Apelação Cível nº 0161597-69.2019.8.06.0001 · julgado em 12/03/2026

Exigências sucessivas para negar resgate de previdência geram dano moral

O segurado pediu o resgate das contribuições do plano de previdência privada e enfrentou negativas administrativas por cerca de cinco meses, com exigências documentais sucessivas. A Câmara reconheceu o interesse de agir pela resistência, aplicou o CDC e viu violação à boa-fé objetiva e abuso de direito. Manteve a restituição dos valores e o dano moral, ajustando de ofício a base dos honorários.

"O interesse de agir está configurado quando demonstrada a resistência da parte contrária à pretensão deduzida, evidenciada por sucessivas negativas administrativas ao pedido de resgate formulado pelo segurado ao longo de aproximadamente cinco meses."

Já o resgate antecipado com perda, quando o contrato informava a natureza de longo prazo e a ausência de garantia de rentabilidade, não gerou indenização:

Desfavorável ao segurado
TJCE · 5ª Câmara de Direito Privado · Apelação Cível nº 3002345-92.2025.8.06.0154 · julgado em 13/08/2026

Resgate antecipado de VGBL com perda: contrato informou riscos, sem indenização

O consumidor aplicou R$ 100.000,00 em VGBL indicado pelo banco e, no resgate antecipado, recebeu menos do que investiu. Pediu R$ 3.712,73 de danos materiais e dano moral. A Câmara verificou que o contrato informava a natureza de longo prazo e a ausência de garantia de rentabilidade, conforme regulamento aprovado pela Susep. Sem prova de que o gerente garantiu retorno, a perda foi atribuída à oscilação de mercado. A improcedência foi mantida.

"6. Apelação conhecida e desprovida. Sentença mantida. 7. Tese de julgamento: "1. O contrato de previdência complementar aberta VGBL, ao explicitar a natureza do investimento, a inexistência de garantia de rentabilidade e os riscos de oscilação de mercado, cumpre o dever de informação do CDC, sendo ônus do consumidor demonstrar"

Também há casos de seguro vendido como "resgatável" sem ser. Quando o banco não prova o que foi informado, a contratação pode ser desfeita (decisão). Guarde a proposta, o regulamento e as mensagens do gerente. Se o titular morreu, o beneficiário não faz resgate comum: pede o pagamento do benefício por morte, fora do inventário (art. 116, parágrafo único). Veja VGBL e PGBL.

Perguntas frequentes

Quanto tempo a seguradora tem para pagar o resgate?

O prazo está no regulamento do plano. Se for descumprido, reclame na ouvidoria e no consumidor.gov.br, guardando os protocolos.

Posso resgatar e levar para outra instituição?

Para mudar de instituição sem resgatar, existe a portabilidade, com regras próprias.

O resgate pode ser bloqueado por ordem judicial?

Pode, conforme o caso. O TJCE já manteve bloqueio de VGBL em disputa judicial sobre procuração.

Outras decisões sobre o tema

Favorável ao segurado
TJCE · 2ª Turma Recursal · Recurso Inominado Cível nº 3000752-84.2025.8.06.0297 · julgado em 25/08/2026

Seguro vendido na agência como resgatável: contrato rescindido e valores devolvidos

A instituição demora ou nega o seu resgate?

Envie a recusa, a apólice e o protocolo do aviso de sinistro. A conversa é direta com o advogado.

Falar no WhatsApp

Conteúdo de caráter informativo, em conformidade com o Provimento nº 205/2021 da OAB. Não constitui promessa de resultado. Cada caso depende dos documentos e é analisado individualmente.

Falar no WhatsApp